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          市場監管部門發布兩節期間網購消費警示

          2021-12-22 10:16來源:鐵嶺日報社

          【字體:

          元旦、春節兩節將至,又到了一年的消費高峰期。現如今,網購已成為大多數人的消費方式,每到節日,各大電商平臺紛紛拋出新招,優惠、折扣和各種促銷活動花樣翻新。

          對此,鐵嶺市市場監管局發布兩節期間網購消費警示,提醒廣大消費者,嚴格遵守疫情防控要求,科學、理性地進行網絡購物消費,積極主動保護自身合法權益。

          防疫用品 理性購買

          網購疫情防控用品時,應選擇正規網購平臺,查看商家的營業執照、醫療器械經營備案許可證明、醫療器械網絡銷售備案證明等相關證照、資質是否齊全,并索取和保留有效購物憑證或發票(手機支付憑證亦可作為證據),以便發生消費糾紛后有效維權。

          商品選擇 問清來源

          選擇網購商品時,要選擇有資質、信譽度高、交易量大、消費者評價高的正規電子商務平臺和官方網站。可選多個平臺對比價格、商品規格、質量標準、產地等指標,注意分辨商品是否相同包裝內容不同、數量不同、重量不同。

          健康飲食 安全第一

          隨著餐飲業和企業的陸續復工復產,消費者使用手機點餐時,應選擇具有營業執照、食品經營許可證并有實體店面的正規商家;盡量選擇“無接觸配送”服務方式,取餐時佩戴口罩,取餐后,檢查食物外包裝及封簽是否完好無損,用餐前洗手消毒。

          網購生鮮食品,關注食品產地、來源、進口食品檢疫檢驗等相關信息,查看已消毒證明,回家后做好外包裝消毒。并與冰箱里其他熟食分開存儲。切勿從流動攤販或沒有明確來源信息的網絡鏈接購買。

          網購預定 了解價格

          提前向商家了解好商品近期優惠活動,是否有優惠券可以使用,了解優惠券適用范圍、時間、使用規則。多留意價格波動,防止買了貴的“優惠商品”。下單前還要考慮物流因素,避免為了等優惠而趕上物流高峰,以免耽誤重要事情。

          網絡支付 注重安全

          商品下單后,選擇安全的網購支付手段,務必選用安全可靠的第三方支付交易平臺,不要在網頁上通過刷“二維碼”支付,不要輕易輸入銀行賬號密碼,也不要相信私下付款有優惠的賣家價格陷阱,拒絕點擊賣家通過短信、Email等方式提供的交易鏈接,以免誤入“釣魚”網站。

          網購憑證 注意保存

          在網購過程中,注意保存和商家的聊天記錄、電子訂單、付款記錄等電子數據。尤其是在集中促銷期間,留存促銷宣傳圖片,留意商品下方小字標注等注意事項。消費者需要注意的是:雖然《消費者權益保護法》規定,消費者網購的商品有權自收到商品之日起七日內無理由退貨,但消費者定作的,鮮活易腐的,在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品,交付的報紙、期刊等就不適用網購“七天無理由退貨”,對此消費者要提前了解。

          市市場監督管理局還提醒廣大消費者,維護自身權益是法律賦予消費者的權利,如發生消費糾紛,可先與商家協商或請求第三方平臺協助解決,因網絡交易發生爭議的,可以向經營者所在地市場監督管理部門投訴,也可以向第三方交易平臺所在地市場監督管理部門投訴。


                                     鐵嶺市市場監督管理局

                                         2021年12月21日


          編輯:韓濤
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